환불 규정
시행일 2026년 11월 11일
한눈에 보기
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 카드를 열지 않음 | 전액 환불 |
| 카드를 열어 풀이가 제공됨 | 환불되지 않음(청약철회 제한) |
| 「한 번에 다 받기」에서 일부 카드만 열었음 | 열지 않은 카드만큼 환불 |
| 오류로 풀이가 나오지 않았거나 끝까지 나오지 않음 | 다시 제공하거나 전액 환불 |
| 내용이 안내와 다름 | 받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 이내 전액 환불 |
1. 청약철회가 제한되는 경우
유료 카드는 전자상거래법상 디지털 콘텐츠입니다. 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 시작된 카드는 청약철회를 할 수 없습니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 알리고, 무료 카드 열 장을 시험 사용으로 제공합니다.
제공 시작은 결제한 카드를 눌러 풀이가 쓰이기 시작한 때입니다. 다음은 환불 사유가 아닙니다.
- 풀이 내용이 기대와 다르거나 마음에 들지 않는 경우
- 이용자가 생년월일시 · 성별 · 상대 정보를 잘못 넣은 경우
2. 「한 번에 다 받기」 부분 환불
열지 않은 카드가 있으면 결제 후 7일 이내에 그 부분을 환불받을 수 있습니다. 환불액은 결제 금액에서 열어 본 카드 수 × 한 장 값을 뺀 금액입니다. 뺀 값이 0원 이하면 환불액이 없습니다. 입력이 필요해 아직 열지 않은 카드도 열지 않은 카드로 셉니다.
3. 서비스 오류
결제가 끝났는데 풀이가 나오지 않거나 도중에 끊긴 경우, 회사 책임으로 내용이 안내와 다른 경우에는 카드를 연 뒤라도 다시 제공하거나 전액 환불합니다.
4. 신청과 처리
- 이메일 또는 전화로 결제일 · 상품 · 결제 금액을 알려 주세요. 이메일 park564178@naver.com · 전화 010-4604-1513
- 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다.
- 결제 수단에 따라 카드사 · 은행에서 실제 환불까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
5. 미성년자
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법이 정한 예외에 해당하면 취소가 제한될 수 있습니다.